Обязанности:
1. Первичный прием и обработка обращений пользователей: Прием, регистрация, классификация и первичная обработка инцидентов и сервисных запросов в системе Service Desk (Help Desk). Фильтрация обращений: исключение непрофильных запросов, некорректных обращений, перенаправление их в ответственные подразделения
Важно: Мы ищем человека, на полную занятость в офис, который вольется в наш коллектив, будет проявлять инициативу и единолично курировать сферу IT в нашей компании. Задачи: Настройка и обслуживание рабочих мест пользователей, Help Desk (примерно 80 рабочих мест) ; Администрирование сервера; Обслуживание ...
Музей транспорта Москвы приглашает в команду кандидатов на позицию «Младший системный администратор». Мы рассматриваем IT-специалистов с активной жизненной позицией, настроенных на профессиональный рост и активную работу. Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка пользователей (1-я линия). Администрирование ...
Первая Форма» — российская IT-компания. Больше 20 лет разрабатываем и внедряем low-code BPM-систему «Первая Форма». На её базе можно автоматизировать документооборот, управление проектами, CRM, SRM, HRM, Service Desk, Help Desk, корпоративные коммуникации (аудио- и видеозвонки, общение в мессенджере, ...
Обязанности:
Сбор и анализ требований: Проведение интервью с сотрудниками, выявление и документирование потребностей бизнеса; Моделирование и оптимизация бизнес-процессов:
Условия:
Работа в международном IT-дистрибуторе с портфелем из ведущих мировых и отечественных IT-брендов А-класса; Стильный и уютный офис в пешей доступности от
Service Desk — команда из более чем 150 специалистов по всему миру — каждый день помогает сотрудникам Яндекса решать вопросы и проблемы, связанные с IT-оборудованием и ПО. Благодаря нам сотрудники быстро получают помощь, экономят время на рутине и могут сосредоточиться на решении своих основных задач. ...
ПАО «ЯКОВЛЕВ» ПРИГЛАШАЕТ КОНСУЛЬТАНТА-АНАЛИТИКА 1С КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ: Участие в проектах внедрения программных продуктов на платформе 1С, а также их интеграций со смежными информационными системами; Сбор, анализ и формализация требований пользователей. Составление ФТ и ЧТЗ. Приемка/ тестирование разработанного ...
Что нужно делать: Сопровождать пользовательские рабочие места: закупка, настройка, инсталляция, последующее сопровождение Настраивать и сопровождать аппаратные\программные клиенты ip телефонии Диагностировать и устранять проблемы офисных локально-вычислительных сетей Настраивать и сопровождать ...
МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform. Мы в поиске ...
Trivio — онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок. Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси и многое ...
Цель должности Организовать управляемую поддержку пользователей и площадок: единая онлайн-точка входа, контроль SLA и качества сервиса, разгрузка инфраструктурной команды. Обеспечить взаимозаменяемость специалистов поддержки между офисами. Обязанности Настроить единый процесс обработки заявок: прием ...
Динамично растущая компания, занимающаяся охранным бизнесом, ищет Системного администратора (ИТ-специалиста), который поддержит и будет развивать технологический фундамент для бизнеса.У нас небольшой и дружный коллектив — около 100 человек в Москве. Сотрудники работают годами, текучки нет. Ценим порядок, ...
Мы предлагаем:
Возможность работать в стабильной компании с экспертизой, признанной ведущими рейтингами; Официальное оформление согласно ТК РФ с первого дня (отпуск, больничные оплачиваются); Конкурентоспособная
График работы:
10:00-19:00, суббота и воскресенье - выходные; Возможна работа в офисе в Москве или Дубае. Формат работы
Условия:
Сменный график работы (с 10:00 до 22:00 и с 22:00 до 10:00) Возможность работы в дневные и ночные смены (возможность совмещать в том числе с учебой) Ежемесячные
Требования:
Высшее техническое образование или в том числе студенты старших курсов Приветствуется опыт работы в качестве сотрудника колл-центра / сотрудника службы